聽(tīng)過(guò)一次演講，演講的主題是：國(guó)運(yùn)時(shí)刻，呼喚新的質(zhì)量思維。
現(xiàn)代質(zhì)量的工業(yè)化，從檢測(cè)開(kāi)始。最早在美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)前后，槍支機(jī)械的零部件互換性，讓“可檢測(cè)”的質(zhì)量，變得更加迫切。當(dāng)時(shí)的槍支是一人一造，各自的槍支完全不同。零件壞了，就只好將整條槍給扔掉。而惠特尼發(fā)明的可互換部件的槍械，對(duì)后來(lái)的質(zhì)量發(fā)展，是一個(gè)影響深遠(yuǎn)的做法。而質(zhì)量的重要性，開(kāi)始以“互換性”的形態(tài)浮現(xiàn)出來(lái)。而可互換性，就涉及到規(guī)格的一致性，從而對(duì)測(cè)量提出非常高的要求。再往后，福特流水線做到了集大成者，把質(zhì)量問(wèn)題送到了高速的傳送帶上去接受檢驗(yàn)，而零部件必須通用化，拿起來(lái)就能夠用。隨后，數(shù)學(xué)開(kāi)始發(fā)揮作用，基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些數(shù)據(jù)工具，使得通過(guò)測(cè)量有限零部件，就能進(jìn)行質(zhì)量預(yù)防。發(fā)明統(tǒng)計(jì)工具SPC的休哈特，被稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。在這個(gè)時(shí)候，“一致性”成為質(zhì)量的代名詞，甚至一直到現(xiàn)在。一直到今天的工廠，統(tǒng)計(jì)仍然被看成是質(zhì)量的主要控制工具。可以說(shuō)，這是上百年前工業(yè)化所伴生的產(chǎn)物。這也造成了質(zhì)量庸俗化的陰影。再往后走，就出現(xiàn)了試驗(yàn)設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵因子，進(jìn)行組合測(cè)試，從而找到控制質(zhì)量的最佳參數(shù)。這種方法最早在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)，后來(lái)是日本的田口博士，將其大規(guī)模引用到制造業(yè)，對(duì)于日本制造在上個(gè)世紀(jì)七八十年代的提升，起到了巨大的作用。這種被稱為“田口設(shè)計(jì)”，后來(lái)被美國(guó)人加以系統(tǒng)化改造，成為“健壯設(shè)計(jì)”一派，深深地影響力社會(huì)化大生產(chǎn)的時(shí)代。中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程落后于歐美，但是后起后發(fā)，在很多有領(lǐng)域業(yè)已實(shí)現(xiàn)局部性超越，“擼鐵匠”所作出的貢獻(xiàn)不可磨滅，甚至厥功至偉，見(jiàn)于江河，見(jiàn)于湖海，在崇山峻嶺里穿越，在風(fēng)雨坎坷中前行……“擼鐵匠”，是企運(yùn)與國(guó)運(yùn)有效鏈接，世界因他們而美麗、精彩。
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